Global Brazil Catalan Ecuador France Greece Hungary Italy Malaysia México Middle East Paraguay Poland Portugal Serbia Spain
Hubungi kami

Memperluaskan ciri-ciri OpenKM

Modul Aduan, Rungutan dan Keperluan OpenKM

OpenKM menawarkan Modul Aduan, Rungutan dan Keperluan yang membolehkan organisasi mengurus laporan mengenai penyelewengan, penipuan dan kelakuan tidak wajar dengan selamat dan secara sulit. Alat ini penting untuk mempromosikan etika dan ketelusan di tempat kerja, serta menyediakan ruang yang selamat bagi pekerja dan pihak ketiga untuk menyatakan kebimbangan mereka tanpa rasa takut terhadap tindakan balas.

Ciri-ciri:

  • Menerima Laporan: Membenarkan penyerahan laporan melalui pelbagai saluran, termasuk borang web dan talian hotline, dengan pilihan untuk melakukannya secara tanpa nama.

  • Log Keselamatan: Setiap laporan didokumenkan dengan teliti, memastikan kerahsiaan serta penyimpanan maklumat yang selamat.

  • Pengurusan Cekap: Memudahkan penjejakan dan pengurusan setiap laporan dengan memberikan nombor kes bagi kawalan yang jelas dan sistematik.

  • Antaramuka Berbilang Bahasa: Direka bentuk untuk menyesuaikan diri dengan pelbagai budaya dan konteks, modul ini membolehkan interaksi dalam pelbagai bahasa, meningkatkan kebolehcapaian dan pengalaman pengguna.

  • Laporan dan Analisis: Termasuk alat pelaporan yang membolehkan organisasi memantau prestasi saluran pemberi maklumat serta menjejaki kemajuan setiap kes.

Kelebihan:

  • Menggalakkan Ketelusan: Mewujudkan persekitaran yang dipercayai di mana pekerja berasa selamat untuk melaporkan penyelewengan.

  • Perlindungan Pemberi Maklumat: Memastikan kerahsiaan dan perlindungan undang-undang bagi mereka yang melaporkan isu, menyumbang kepada budaya bebas daripada tindakan balas.

  • Pematuhan Kawal Selia: Membantu syarikat mematuhi peraturan dan undang-undang yang berkaitan dengan pengendalian laporan serta perlindungan pemberi maklumat.

  • Analisis Data: Menyediakan laporan dan analisis yang membolehkan organisasi menilai prestasi saluran serta menambah baik proses dalaman secara berterusan.

  • Ketangkasan dalam Penyelesaian: Pengagihan laporan kepada pelbagai pihak yang bertanggungjawab memudahkan kerjasama dan meningkatkan kecekapan dalam menyelesaikan kes, memastikan pelbagai perspektif dipertimbangkan.

  • Penambahbaikan Berterusan: Membolehkan semakan dan penyesuaian saluran mengikut keperluan organisasi, memastikan ia kekal berkesan dan relevan.

Modul Aduan, Rungutan dan Keperluan ialah alat utama untuk mempromosikan etika dan akauntabiliti dalam organisasi, memudahkan pengurusan laporan yang selamat dan cekap, serta membantu mewujudkan budaya ketelusan dan pematuhan.

Hubungi kami

Pertanyaan umum

JBA Solutions Sdn Bhd

OpenKM in 5 minutes!